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上线仅一年 沃尔玛在线杂货配送服务就凉了
发布时间:2019年11月24日 15:15:37

(网经社讯)沃尔玛旗下子公司Jet在纽约市推出新鲜食品配送业务仅仅一年后,就宣布关闭该服务。这一迹象再一次证明,这家以城市为中心的巨头正在缩减规模。

据一位知情人士透露,这家零售商将关闭位于纽约布朗克斯区的一家仓库,并解雇部分司机,这将导致200至300人失业。Jet.com将继续销售谷物和其他日用百货等干货。该公司将在周五通知客户这一消息,并完成现有的所有订单。

据三位知情人士透露,自去年秋季推出以来,Jet.com的生鲜食品服务一直举步维艰。该公司已采取提价的方式,以抵消在美国亚搏体育客户端官方下载最大城市履行订单的巨额成本。主要高管离开了,最近几个月,鳄梨和草莓等产品也已经缺货。

沃尔玛在一份电子邮件声明中表示:“通过在纽约市测试Jet fresh杂货配送,我们学到了很多。我们将继续测试为客户提供便利的大胆概念。”

此举是Jet重要性下降的最新例证。2016年,沃尔玛斥资33亿美元收购了这家公司,目的是接触城市千禧一代,并拿下联合创始人Marc Lore,后者现在已经接管沃尔玛美国亚搏体育客户端官方下载业务服务。该公司的在线收入有所增长,但该部门的成功主要来自其广受欢迎的路边杂货取货服务,这项服务的运营成本低于送货上门。

与此同时,Jet在沃尔玛庞大的零售帝国内的客户流量、销售额和整体相关性都在下降。今年夏天,沃尔玛的员工已经完全融入了该公司,而这家母公司正对一些昂贵的在线项目失去耐心。这些投资虽然引起轰动,但利润却缩水。这促使沃尔玛出售女装亚搏体育客户端官方下载网站ModCloth,并探索分拆购物礼宾服务JetBlack。

城市杂货体验

去年9月,Jet首次推出了它所称的“城市杂货体验”,在布朗克斯(Bronx)开设了一个占地20万平方英尺的配送中心,招聘了PepsiCo Inc.等公司的高管,并在纽约市公交车和地铁站上大肆投放广告。Jet希望通过提供本地高档品牌,如Orwaster breads,吸引纽约人远离像Fresh Direct、Ahold Delhaize's Peapod和Amazon.com Inc.这样的老牌在线杂货店。Jet计划将这项服务扩展到其他城市。

Lore当时说:“这是下一代城市居民的购物方式。”就在同一个月内,Jet租下了位于格林威治村一栋5层、1万平方英尺的联排别墅,举办了一场派对,庆祝它的新方向。

但这项服务从一开始就步履蹒跚。据一名知情人士透露,布朗克斯区的仓库在完全准备就绪之前就开放了,那里的工人不得不使用便携式空间加热器来保持仓库的温度。

亚搏体育客户端官方下载沃尔玛在一封电子邮件中表示,像仓库这样的设施分阶段开放是很常见的,而且它“合法占用了仓库,我们按照既定的协议来确保员工的安全”。

2018年11月的一份分析报告显示,Jet最初在一篮子商品上的价格略低于其网上竞争对手。但一位不愿透露姓名的人士说,随着时间的推移,Jet不得不提高价格,因为每笔订单都让它蒙受了约20美元的损失。

亚搏体育客户端官方下载Jet将原定3小时窗口的送货费用从首次推出时的5.95美元上调至9.99美元。

亚搏体育客户端官方下载该网站也缺乏库存。8月下旬,缺货的商品包括香蕉、哈密瓜、卷心莴苣、黄洋葱和红洋葱、去骨鸡胸肉、芦笋、成熟大鳄梨、红绿无核葡萄、柑橘、小柑橘、草莓、覆盆子和蓝莓。

零售销售和营销公司Brick Meets Click的合伙人David Bishop说,物品缺货是“令人担忧的”,因为新鲜农产品对杂货商来说是如此重要的一个类别,而替代品往往难以找到。“如果你不能正确地获得香蕉,那就像不能保持牛奶冷藏一样,”他说。

1916年成立于曼哈顿的老牌面包店Orwashers的老板Keith Cohen说,该公司已将向Jet公司的发货量减少了一半左右。

沃尔玛自己的在线食品杂货服务取得了成功,这使得Jet进军新鲜食品市场的重要性大大降低。目前,该公司在美国拥有3000多家门店,提供路边取货服务,另有1400家门店提供送货上门服务。失去工作的Jet员工将获得90天的工资。沃尔玛目前没有向曼哈顿顾客提供主要生鲜食品配送服务的计划,因为这些订单是在商店里挑选的,而且沃尔玛在曼哈顿的五个区都没有分店。

沃尔玛说:“我们认识到,我们的商店在为顾客提供食品杂货的有效途径方面发挥着重要作用。我们将把我们的杂货提货和送货集中在市场上,在那里我们拥有不可思议的机会。”(来源: 猎云网)

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